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人間関係やネットワークの構築・強化を助ける技術のベンダー（いわゆるソーシャル・ネットワーキング・カンパニー、略してSNC）は、知識資源へのアクセス提供を通じ、学習プロセスにも直接的な影響を及ぼす。
SNCは、専門知識の所在を突き止め、社内ネットワークの動きを把握する、暗黙知やインフォーマルな学習の存在を突き止め、製造プロセスの効率改善につなげる、ゆるやかに結ばれたネットワークを発展させる、コミュニティ・オブ・プラクティスを立ち上げ、維持することによって組織学習に貢献する。
またSNCは、組織内でイノベーションの伝播を促す「弱い結びつき」（Liisa
ValikangasのR843 "Corporate Renewal in a Knowledge Network"、およびD98-2148
"Knowledge Exploitation and Exploration in a Firm"を参照）の創出にも貢献する。
このレポートはstrategicbusinessinsightsのLearning-on-DemandプログラムとScanプログラムが協力して作成。ソーシャル・ネットワーク技術について、事業環境で学習に応用する視点から論じる。事業環境と言っても企業だけでなく、政府機関、大学、交友会組織なども対象である。（20ページ）
（著者：Eilif Trondsen, Alex Gault）
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