| 世界中どこでも、製造業はごく近い将来に大きな課題に直面することになろう。新しい競争相手の出現、インターネットによって可能になった競争の新しいコンセプト、製造プロセスの利益の大きい分野に侵入してきたサービス産業との競争といった具合に、製造業にとってグローバルな競争環境が大きく様変わりしている。
市場のニーズは変化しており、高齢化社会のニーズ、ヘルスケアやウェルネス関連の需要増大、プライバシーを巡る懸念や信頼できる製品への要求、資源や環境の持続可能性（サステナビリティ）といった問題に取り組む企業からの新しいソリューションが待たれている。それは、ナノテクノロジー、バイオ、ユビキタス・コンピューティングなどの分野からみつかる可能性が高そうだ。
本稿はSRIコンサルティング ビジネスインテリジェンスのScanプログラムが作成した「シグナル・オブ・チェンジ（SoC）」を土台にして、今日の製造企業は自社や業界の外のどこでニーズを発掘できるか、またそのニーズを満足させる解決策をどこでみつけるべきか、手がかりを探る。
特に注目したいのは、自社製品に関連するサービスである。そこには売上拡大の好機だけでなく、製造業にとって他の業務分野より並はずれて高い利益を手にするチャンスも潜んでいる。
（9ページ）（著者：Brock Hinzmann）
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